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舒華售后服務支持政(zheng)策
舒華客服部及(ji)各級服務網點對終端(duan)用(yong)戶(hu)承諾(nuo)
1、嚴格(ge)遵(zun)守國家《產品質(zhi)量法》、《消(xiao)費(fei)者權益保護法》和《新“三包”規定》為用戶(hu)提供的維修(xiu)服務(wu)
2、設立8:00-17:30（冬(dong)季）8:00-18:00（夏季）服(fu)務(wu)咨(zi)詢、投(tou)訴熱(re)線（4008878855）；
3、用戶(hu)報修市區(qu)24小時內(nei)上門服務，郊縣三天內(nei)提(ti)供上門服務，特殊情況立即上門服務，并100%跟蹤回(hui)訪；
4、用戶函電24小時(shi)內得(de)到(dao)及(ji)時(shi)處理和反饋；
5、保(bao)修期(qi)內享受免費(fei)保(bao)修，保(bao)修期(qi)外終身維護，且不(bu)降低服務標準，不(bu)亂抬價(jia)收費(fei)；
6、屬于(yu)下列情(qing)況(kuang)之一者，不屬于(yu)保修范圍：
（1）因用戶(hu)使用、維護、保養(yang)不(bu)當造(zao)成損壞的(de)；
（2）非舒華服務網(wang)點安裝、維修(xiu)、拆卸而(er)造成損壞的；
（3）不能提(ti)供(gong)保修卡或購機有效憑證(zheng)的(de)(de)或保修卡和購機有效憑證(zheng)經過涂改的(de)(de)；
（4）舒華公司(si)處理(li)品(pin)或注明(ming)不實(shi)行免(mian)費保修的產(chan)品(pin)；
（5）因不可(ke)抗拒的(de)因素造成損壞的(de)；
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舒(shu)華產品(pin)保(bao)修期(qi)承諾
1.產品自終端用戶購買之日起，健身小件產(chan)品(pin)(pin)保(bao)修三個(ge)月、家用(yong)系列(lie)產(chan)品(pin)(pin)保(bao)修一(yi)年、商用(yong)系列(lie)產(chan)品(pin)(pin)保(bao)修三年，一(yi)處購機，全國聯保(bao)。
2.關鍵配件保修：
電跑系列產品電機保用五年，按摩椅電機保用三年。